重装系统会清空系统盘，请务必提前备份： - 桌面、文档、收藏夹中的个人文件； - 浏览器书签与各类软件的配置； - 网卡/显卡等关键驱动（或准备万能驱动包）。 远程工程师可在您授权后远程完成备份与重装，并安装好驱动与常用软件，让您开机即用。